Processus commerciaux fluides

Outil qui vous permet de piloter votre activité commerciale de la demande initiale à la commande finale et d’organiser des campagnes de marketing proactives afin de consolider vos relations avec vos clients et prospects principaux.

CLIENTS

Travail d’équipe

Communiquez avec vos équipes sur le terrain pour offrir un service client professionnel et consolider vos relations client ; vous aide à devenir une équipe collaborative et orientée client, pour garantir de tenir vos promesses faites aux clients.

OPPORTUNITÉS

Créer et optimiser les
opportunités commerciales

Réalisez des campagnes marketing proactives pour trouver de nouveaux prospects et de nouvelles opportunités. Puis, devenez plus réactifs aux demandes de renseignement, convertissez plus de prospects en clients, et améliorez votre taux de rétention.

Organisation

Des interactions avec vos
clients claires et précises

Plus de rendez-vous ratés, de prospects oubliés ou d'opportunités de vente perdues. Grâce à MCS CRM vous pouvez capter les demandes, programmer des appels ou des réunions à l'aide d'outils comme Outlook. Vous pouvez même enregistrer toutes les actions et les communications avec vos clients, pour partager les informations et améliorer votre service client.

Le CRM aide à bâtir une relation de confiance avec les clients, sur laquelle repose notre activité. Nous échangeons énormément d’informations avec nos clients ! Le CRM nous aide à tenir tout cela à jour. Nous sauvegardons tous les appels sur MCS-rm et, en appuyant sur un seul bouton, nous sortons les courriers électroniques échangés avec eux. Cela économise un temps précieux car il nous suffit maintenant de ne saisir qu’une seule fois les détails des clients .

Portable Toilets

Caractéristiques supplémentaires

Une solution CRM pour votre entreprise de location

Le CRM MCS élimine les doublons et améliore la précision en compilant dans un unique système convivial les données commerciales concernant vos prospects et vos clients. Les informations du CRM comprennent :

  • Les demandes des clients et des prospects
  • Les devis en cours
  • Les grilles tarifaires et les remises
  • Les communications avec les clients
  • L'historique de vente et de maintenance
  • Les limites de crédit
  • Les paiements en attente
  • Et bien d’autres !

Données en temps réel

Avoir des données précises en temps réel aide le personnel à prendre les bonnes décisions en matière de vente et de marketing, ce qui contribue à la satisfaction et à la fidélisation des clients. Vous pourrez instantanément consulter les communications et les accords passés pour répondre aux questions et conclure des affaires plus rapidement.

Actions et processus organisés

  • Le CRM gère votre pipeline commercial, vos devis et vos actions, afin de produire des campagnes marketing plus efficaces, ce qui améliore les relations client et améliore leur fidélité.
  • Vous pourrez planifier des appels, des rendez-vous, des actions et des activités, pour vous ou vos collaborateurs, indépendamment du service dans lequel ils travaillent. Vous pouvez programmer un appel pour la personne la plus apte à répondre à une demande ou un problème client.

Personnalisé pour répondre à vos besoins

  • Adaptable, pour répondre au mieux à vos besoins d'entreprise de location. Le nom des champs de vos formulaires peuvent être personnalisés en utilisant la terminologie qui correspond le mieux à votre activité.
  • Vous pouvez régler des préférences marketing individualisées pour vos clients afin de vous permettre de sélectionner certains segments lors de vos mailings. Ceux-ci peuvent être synchronisés avec vos comptes Outlook ou Mailchimp.

Comprendre votre activité commerciale

L'analyse et le reporting sont également améliorés grâce au CRM. Vous pouvez :

  • Contrôler le nombre de rendez-vous réalisés
  • Analyser les ventes faites ou perdues
  • Comprendre la position de vos prospects dans votre cycle de vente
  • Faire des prévisions de vente

Découvrez notre solution logicielle

Fonctionnalités principales du logiciel de location MCS-rm qui vous aideront à développer votre activité :

MCS CRM

Gestion de la relation client (CRM)

Outil qui vous permet de piloter votre activité commerciale de la demande initiale à la commande finale et d’organiser des campagnes de marketing proactives afin de consolider vos relations avec vos clients et prospects principaux.
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MCS Atelier

Atelier

Vous permet de maintenir la conformité de vos équipements et de vous assurer qu’ils soient toujours en bon état de location en documentant les activités de maintenance, les dommages et réparations ainsi que la traçabilité des pertes de matériel.
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Gestions des Achats

Gestions des Achats

Permet de contrôler vos dépenses sur votre parc de location, votre stock, les pièces détachées et sous-locations et de gérer vos fournisseurs, le tout dans un seul système simple d’utilisation.
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Tableaux de bord et Business Intelligence MCS

Tableaux de bord et Business Intelligence MCS

Outils puissants de reporting qui vous permettent de faire des analyses pertinentes de vos données de location pour vous aider à identifier vos points forts, vos faiblesses et à comprendre les tendances du marché pour être sûr de prendre les bonnes décisions stratégiques.
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Dématérialisation

Dématérialisation

Vous permet d’envoyer et de recevoir vos documents clients, fournisseurs et comptables électroniquement. C’est la solution dématérialisée qui remplace tous vos processus papiers.
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Gestion de Documents

Gestion de Documents

Passez du support papier au numérique pour accéder plus rapidement à vos documents, diminuer l’espace de stockage et révolutionner votre service clients.
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Alertes automatiques

Alertes automatiques

Programmez des alertes personnalisées et proactives afin de pouvoir traiter les problèmes dès qu’ils se présentent, garantissant que les normes les plus strictes soient respectées en permanence.
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Gestion des Ressources et employés

Gestion des Ressources et employés

MCS-rm vous aide à améliorer la visibilité et l’utilisation de vos ressources internes en vous aidant à allouer votre personnel à la tâche la plus appropriée selon leur disponibilité.
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Boutique en Ligne

Boutique en Ligne

Offrez à vos clients un moyen pratique de faire leurs réservations de location où qu'ils se trouvent, et quand ils le veulent, vous ouvrant la porte à de nouveaux marchés et vous permettant d’accroitre vos revenus.
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Portail Client

Portail Client

Fidélise vos clients tout en améliorant votre image en mettant à leur disposition un portail personnalisé qui leur permet de se connecter et consulter eux-mêmes les informations de leur compte client 24h/24 et 7j/7.
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telematics hub

Plateforme Télématique MCS

Embrassez la pleine visibilité sur vos données télématiques. Facilite le recouvrement de l’équipement volé et l'augmentation des revenus. Vous travaillerez plus efficacement et votre flotte sera mieux contrôlée.
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Outils mobiles

Outils mobiles

Dynamisez vos équipes commerciales, logistiques, d'atelier et d'entrepôt avec nos applications mobiles en créant un processus zéro papier. Collectez des informations en temps réel sur l’emplacement de vos collaborateurs en déplacement pour devenir plus réactif et vous assurer que vous tiendrez les promesses faites à vos clients.

 

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MCS CRM Mobile

RM Mobile

Gérez votre société de location où que vous soyez en ayant tous vos outils essentiels à portée de la main sur un même appareil.
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MCS CRM Mobile

CRM Mobile

Préparez vos rendez-vous sur site avec vos clients et accédez aux données client importantes afin de ne manquer aucune opportunité lorsque vous êtes en déplacement.
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MCS Transport Mobile

Transport Mobile

La manière zéro papier de gérer vos transports logistiques avec des itinéraires optimisés, la saisie de signatures électroniques et des statuts mis à jour en temps réel par et pour vos chauffeurs sur le terrain.
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MCS Préparation Mobile

Préparation Mobile

Stimulez votre personnel d'entrepôt grâce à l’application Préparation Mobile pour améliorer la productivité de vos équipes en accélérant la préparation des commandes.
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MCS Atelier Mobile

Atelier Mobile

Rationalisez et gérez vos activités de maintenance grâce à une application procurant à vos techniciens et à votre personnel administratif un outil de mise à jour en temps réel des réparations faites sur site.
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Solutions Cloud

Solutions Cloud

Concentrez-vous sur la gestion de votre société de location en ayant la certitude que votre entreprise est protégée, que vos données sont sécurisées et que votre infrastructure informatique est entre les mains de professionnels.

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En bref :

  • Accès facile et sécurisé à vos données de location via une connexion internet
  • Libérez vos ressources informatiques internes et optimisez vos coûts
  • Coût mensuel fixe
  • Protégez les données de votre entreprise
  • Implémentation rapide
  • Solution évolutive
  • Contact facile avec des consultants de support informatique expérimentés

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Pour découvrir comment le logiciel de location MCS-rm peut accélérer la croissance de votre entreprise, appelez-nous au +33 (0)1 40 90 31 82 ou utilisez notre formulaire de demande d’information.

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