La Brillance de votre entreprise de location mesurée en clarté

samedi 16 avril 2016


La Brillance de votre entreprise de location mesurée en clarté

La transparence est indispensable dans toute entreprise. Si vous n’avez pas une bonne visibilité sur ce qui se passe dans votre entreprise, ça veut dire qu’elle n’est pas efficace et que vous perdez du temps et de l'argent.

Est-ce vous vous reconnaissez dans les scénarios suivants ?

  • Les clients se plaignent de livraisons manquées ;
  • Le personnel applique des tarifs préférentiels non autorisés ;
  • Lorsqu'un collaborateur est malade, vous ne savez pas qui pourra le remplacer ;
  • Le personnel du comptoir de location continue de servir les clients débiteurs ;
  • Votre Responsable Commercial ne maitrise pas ce que fait son équipe.

 

Tous ces problèmes peuvent être résolus en utilisant une solution logicielle spécialement conçue pour le secteur de la location.

Par exemple, l'accès à un journal électronique quotidien permet de communiquer les échéances importantes à l'ensemble du personnel, ce qui permet de prévenir les clients à l'avance en cas de retard.

Des alertes automatiques, configurées en fonction de vos problématiques commerciales clés, permettent d'envoyer une notification par SMS ou par e-mail dès que vos seuils tarifaires ne sont pas atteints, ce qui vous permet de réagir rapidement.

Un planificateur de ressources détaille toutes les qualifications et certifications du personnel sous forme filtrable et vous permet de sélectionner le personnel le mieux adapté à une tâche. Vous pouvez également contrôler la validité de leurs certificats de compétence.

Il est possible d'effectuer des contrôles de crédit en direct depuis le logiciel de location : les opérateurs du comptoir de location voient en un coup d'œil les paiements en attente et les impayés avant de procéder à une nouvelle location.

Avec un bon CRM, vous pouvez facilement accéder à l'historique des clients (contrats, correspondance, opérations, etc.) et créer, à partir de celui-ci, des campagnes marketing à critères complexes ciblant des groupes spécifiques. Ces pratiques peuvent s'accompagner de rapports de business intelligence et de tableaux de bord qui mettront en valeur vos résultats et indiqueront par exemple qui sont vos commerciaux les plus performants sur une période donnée.

Une bonne solution de gestion de location facilite un échange d’informations dans l’entreprise, améliore la communication interne et le service à la clientèle.

Pour savoir comment un logiciel de gestion de location peut vous permettre d’obtenir de meilleurs résultats, lisez l'étude de cas MCS « Comment Parfait Location a surmonté les défis de son activité de location ». Vous y découvrirez comment l'entreprise a fait face aux problèmes rencontrés par ses différents services pour devenir plus compétitive et plus rentable.

Pour en savoir plus sur nos solutions spécialisées dans la gestion de la location, appelez-nous au +33 (0)1 40 90 31 82, envoyez un e-mail à info@mcsfrance.fr ou visitez notre site web www.mcsfrance.fr

 

 


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