Profil du Client :
Pays : France
Secteur : Location de Vaisselle
www.service-vaisselle.fr

Avantages Clés

  • Solution flexible, simple d’utilisation et adaptable aux besoins de l’entreprise.
  • Gain de temps et d'efficacité grâce à l’automatisation des processus.
  • Meilleure image de la société auprès des clients grâce à des documents professionnels et à l’efficacité du service offert.
  • Système facile à prendre en main et simple d’utilisation.

Le Défi

Le gérant de Service Vaisselle, qui venait de reprendre une société existante, souhaitait s’équiper d’un système informatique performant en vue d’offrir une prestation professionnelle à ses clients.

La Solution

Etant donné a simplicité de l’activité, l’implémentation de la solution MCS-rm a eu lieu en un temps record. L’application est utilisée pour la préparation tous les documents: les devis, les contrats, les bons de livraison et les factures. Tous les articles loués et vendus sont renseignés dans la base de données, ainsi que leur prix et leur disponibilité. Tous ces éléments sont utilisés pour la préparation des devis et des contrats de location.

Pourquoi avez-vous choisi MCS?

Cette application était l’outil qui correspondait exactement à mes exigences en termes de fonctionnalités et de plus elle pouvait être installée sur un serveur dans mes locaux.

Efficacité dans la préparation des contrats

Un devis peut être envoyé à un client en 2 minutes. Les demandes de devis se font la plupart du temps par e-mail, la réponse est donc très rapide, et dans les 3/4 du temps, la demande se traduit par une validation de commande. Ceci nous donne une grande réactivité auprès de la clientèle et des futurs clients.

Professionnalisme

Les documents professionnels confortent nos clients et présentent une image positive de l’entreprise.

Potentiel commercial

Les contrats sont validés dès le départ, ce qui nous permet de connaitre notre disponibilité réelle de matériel pour les dates à venir et nous permet d’accepter d’autres commandes.

Prévisions de chiffre d’affaire

Nous utilisons un rapport des chiffrages des contrats en cours non facturés. Ceci nous permet d’anticiper le chiffre d’affaires réalisé au jour, à la semaine ou au mois, par client. De cette façon, nous pouvons mesurer notre chiffre avant l’enregistrement comptable.

Moins de réclamations clients sur les factures

La simplicité de facturation est un autre avantage. Depuis l’installation de MCS-rm, nous n’avons eu aucun litige sur un total d’environ 1300 factures. Nos factures sont claires et reprennent tous les éléments du contrat, ce qui veut dire qu’il y a peu ou pas du tout d’erreurs de facturation, ce qui nous fait gagner du temps et nous donne une très bonne image auprès de notre clientèle. Ceci n’est pas négligeable !

Les Avantages

Depuis qu'ils utilisent MCS-rm, les collaborateurs de Service Vaisselle peuvent :

  • Préparer des devis et des contrats de location très rapidement.
  • Avoir une bonne visibilité sur la disponibilité du stock.
  • Faire des inventaires physiques de stock et restocker les articles sensibles.
  • Vérifier les articles manquant au retour de location et facturer la casse au client.
Service Vaisselle
MCS-rm m’a permis de gagner énormément de temps et d’améliorer l’efficacité de fonctionnement de mon activité.

Service Vaisselle

 

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Pour découvrir comment le logiciel de location MCS-rm peut accélérer la croissance de votre entreprise, appelez-nous au +33 (0)1 40 90 31 82 ou utilisez notre formulaire de demande d’information.

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