Profil du Client
Pays : Royaume-Uni
Secteur : Location d'équipements et d'outils
www.johnfhunt.co.uk

Avantages clés

  • Système flexible capable de répondre aux différentes exigences des entreprises de location au sein du groupe.
  • MCS-rm aide les équipes de location, comptabilité et contrôle crédit à travailler efficacement.
  • Amélioration du service client grâce à l'information instantanée sur la disponibilité de l’équipement.
  • Fonctionnalités avancées répondant aux besoins des différentes divisions comme la location avec opérateur. Possibilité d’enregistrer les feuilles de temps des techniciens de test.

Le Défi

Dans les premiers temps, les services de location travaillaient manuellement avec des supports papier, avant d’installer une solution MCS basée sur Unix qu’ils utilisèrent pendant 10 ans avant de prendre la décision de passer à une environnement Windows qui serait plus approprié pour soutenir la croissance rapide de la société.

La Solution

Après avoir utilisé pendant 10 ans le système MCS basé sur Unix, John F Hunt étudia le marché pour trouver une solution alternative et finalement porta son choix sur le logiciel MCS-rm. Lors de la migration vers la nouvelle plate-forme, l’équipe MCS travailla avec diligence pour la mise en place de la solution, tout en devant gérer les dépôts multiples, quatre bases de données et des priorités différentes pour chaque société du groupe.

Facile à utiliser

Comme MCS-rm est basé sur la technologie Microsoft, les nouveaux utilisateurs n'ont besoin que de quelques jours pour apprendre à le maîtriser. Le système est très intuitif.

De précieuses informations commerciales

MCS nous a montré comment produire des rapports, comme par exemple le rapport sur le matériel. Nous pouvons envoyer ce rapport aux clients par email pour leur donner le compte-rendu des articles qu'ils ont en location chez nous.

Flexibilité

Le vaste éventail de fonctionnalités du système est totalement exploité. Par exemple, John F Hunt Plant Hire loue des excavatrices avec ou sans opérateur. Nous utilisons le module de location avec opérateur pour saisir toutes les heures effectuées par l'opérateur, que nous pouvons détailler dans la facture.

Atelier

Si un générateur tombe en panne au cours d'un festival, c’est mauvais pour notre réputation. Grâce au module Atelier, le personnel peut planifier des alertes automatiques de maintenance préventive pour garantir l'entretien régulier des générateurs afin de les conserver en parfait état de marche.

Les Avantages

Depuis qu'ils utilisent MCS-rm, les collaborateurs de John F Hunt peuvent :

  • Gérer efficacement environ 4 000 équipements dans l'ensemble de l'entreprise, avec un planning visuel de disponibilité qui indique exactement quels articles sont loués à tout moment.
  • Calculer l'utilisation des actifs sur l'ensemble du parc, et consulter tous les détails de comptabilité.
  • Enregistrer tous les incidents de test et facturer le temps qu'un technicien a passé sur site pour tester l'équipement du client.
John F Hunt Testimonial
Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre efficacité et il est bon de savoir que nous pouvons activer de nouvelles fonctionnalités sur MCS-rm lorsque le moment sera venu pour l'entreprise. Quelles que soient nos demandes, MCS-rm est toujours à la hauteur.

John F Hunt

 

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Pour découvrir comment MCS-rm peut accélérer la croissance de votre entreprise, appelez-nous au +33 (0)1 40 90 31 82 ou utilisez notre formulaire de demande d’information.

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