ÉTAPE 1

Consultation et démonstration

Dès le début, nous travaillons avec vous pour comprendre vos processus opérationnels et vos principaux objectifs afin d’être sûrs de pouvoir vous offrir une solution parfaitement adaptée. Notre processus de consultation garantit une démonstration personnalisée qui vous montrera comment notre solution peut être adaptée à vos besoins spécifiques.

MCS Consultation Demo

ÉTAPE 2

Implémentation et formation

En nous appuyant sur nos connaissances approfondies du secteur et des décennies d'expérience en gestion de projet, nous vous guiderons tout au long d'un programme d’implémentation et de formation élaboré avec soin. Les membres de notre personnel sont des spécialistes en logiciels de location et grâce à eux, vous serez assurés de tirer le meilleur parti de votre investissement logiciel. Nous ferons en sorte de répondre à vos exigences en termes de logiciels tout en étant attentifs à votre budget et à votre calendrier. Notre processus intègre une analyse commerciale, une démonstration de faisabilité, des essais d'acceptation des utilisateurs, des évaluations et un engagement commun pour réaliser vos objectifs.

MCS Implementation Training

ÉTAPE 3

Développement

Si vous avez un processus spécifique qui est propre à votre activité ou votre marché, notre équipe de développeurs expérimentés pourra travailler avec vous pour configurer le logiciel afin de répondre à vos besoins. Le développement peut aller d’une simple modification jusqu’au rajout d’une fonctionnalité ou d’un nouveau module.

MCS Development Innovation

ÉTAPE 4

Service client

La mission de notre service client, composé d'un personnel accueillant et qualifié, est de vous aider à utiliser MCS-rm en toute sérénité. Notre service client est à votre disposition de 9h00 à 18h00.

Vous ne serez jamais seul avec MCS. Vous pouvez contacter le service client pour toute question ou demande de renseignement. Notre Club Client et notre base de connaissances sont à votre disposition 24h/24 et 7j/7 pour signaler des incidents et suivre leur progression. Ce portail client vous tient informé sur les nouveautés et les informations produit.

MCS Support

ÉTAPE 5

Gestion des comptes

Un gestionnaire de compte sera désigné pour devenir votre point de contact au sein de notre organisation. Cette personne restera en contact régulier avec vous pour faire en sorte que votre système réponde toujours à vos besoins en suivant le développement de votre entreprise et l’évolution de vos objectifs. Vous aurez également la possibilité d’assister régulièrement à des webinars qui vous tiennent informés sur les nouvelles fonctionnalités de nos logiciels.

MCS Account Management

Nous contacter

Pour découvrir comment le logiciel de location MCS-rm peut accélérer la croissance de votre entreprise, appelez-nous au +33 (0)1 40 90 31 82 ou utilisez notre formulaire de demande d’information.

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