Quelle est votre expérience?
En 1983, nous avons développé une solution logicielle de location, appelé Insitu, qui a révolutionnée l'industrie. Elle automatisait les processus de location, contrôlait les coûts, gérait les actifs et les contrats ainsi que les informations sur les clients
Nous avons continué à bâtir sur ce succès jusqu'à ce jour et nous offrons nos solutions MCS-rm, un logiciel de gestion intégrée de location de matériel mondialement reconnu et MCS-vr, notre solution exclusive de location de véhicules.
Qui pourrait être un client typique?
Il est difficile de définir un client «typique». Ils peuvent aller d'une entreprise de location locale avec une seule agence aux plus grands noms de sociétés de location de matériels et d'outils, dont beaucoup ont bâti leur succès avec MCS. En fait, si vous êtes spécialiste de la location, nous avons la solution adaptée vous garantissant un avantage concurrentiel durable dans votre secteur.
Quelle valeur ajoutée livrez-vous?
Nous travaillons avec votre personnel pour mieux comprendre vos processus métiers, les défis, les facteurs clés et les besoins techniques et opérationnels des utilisateurs finaux. Nous collaborons avec nos clients pour construire des relations fructueuses à long terme qui vous assurent de tirer parti de votre investissement technologique. Notre connaissance de l'industrie combinée de plus de 100 années homme assure votre tranquillité d'esprit et offre une solution optimisée qui rend votre entreprise plus efficace, compétitive et rentable.
En plus des solutions de qualité, les clients MCS bénéficient de formation personnalisée et d'une assistance professionnelle. Nous offrons une efficacité dans les réponses, et mettons à dispositions les éléments suivants :
- L'accès au groupe d'utilisateurs indépendant
Les réunions annuelles du groupe d'utilisateurs indépendant offrent un forum interactif pour que les clients se rencontrent et discutent de nouveaux développements ainsi que de proposer des caractéristiques à inclure dans les versions futures du logiciel.
- E-newsletter trimestrielle
Conçu pour vous informer des derniers développements, notre bulletin d'information régulier est un outil essentiel. Il contient des informations sur les fonctionnalités du logiciel, des conseils d'utilisation, formation, etc
- Formation gratuite pour les clients
Tout au long de l'année, MCS offre des formations gratuites et donne aux clients l'occasion de discuter et d'évaluer les fonctionnalités du logiciel au moyen de web émissions interactives et en groupes d'intérêts spéciaux.
- MCS Club Client
Des moyens et des informations en ligne sont offertes exclusivement 24 heures/24 grâce à un accès, protégé avec mot de passe. Les informations nouvelles et pertinentes sont régulièrement mises à jour et comprennent: les dernières fonctionnalités du produit, services, prix, informations de compte, informations sur les produits, offres spéciales et des cours de formation. Le Club Client vous permet également d'enregistrer et de suivre tous les appels de maintenance et d'accéder à la base de connaissances en ligne qui fournit des solutions possibles aux questions techniques.